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EDM Business Force Mapeamento de Processos

Perdeu Produtividade e eficiência?
O Mapeamento de Processos é como usar fio dental. Existem provas suficientes que é necessário mas muitos ainda resistem.

A sua organização está entre os relutantes? Você não está muito convencido que mapeamento de processos de  negócios pode transformar seus negócios?

Um relatório do Formstack intitulado The State of Workflow Automation 2018 revelou que os gerentes gastam em média 8 horas por semana em tarefas manuais de dados não estruturados. 25 por cento dos entrevistados da mesma pesquisa gastam em média 20 horas por semana nessas tarefas manuais.

 

62% identificaram três ou mais ineficiências ou gargalos importantes em seus processos de negócios que poderiam ser resolvidos com automação de fluxo de trabalho eficaz:

  • 54% citam a comunicação deficiente como o desafio mais urgente de sua organização

  • 44% citam erros repetitivos

  • 42% citam atrasos na implantação do projeto

  • 24% citam compliance 

  • 17% citam custos crescentes

Benefícios da implementação de Mapeamento de Processos de Negócios:

Melhor Eficiência Operacional com EDM Business Force Consultoria

Melhor eficiência Operacional

O mapeamento de processos de negócios traz uma série de benefícios operacionais para as organizações. Para começar, os processos automatizados são em grande parte interativos, o que significa que você não precisará garantir pessoalmente que uma tarefa em processo esteja progredindo para a próxima etapa.

Além disso, o mapeamento de processos de negócios também facilita a identificação e correção de erros e gargalos nos fluxos de trabalho. Isso contribui para uma maior eficiência geral do processo

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Custos Reduzidos com a EDM Business Force Consultoria

Custos reduzidos

Quando os processos de negócios são executados manualmente, quase sempre há um desperdício significativo de recursos. Com a automação dos processos de negócios, o custo das operações é minimizado, aumentando assim as margens de lucro. Os recursos são utilizados de forma otimizada e o desperdício é eliminado. A automação também ajuda as empresas a gerenciar os contratos com fornecedores de maneira eficiente e a renegociar os termos de maneira favorável

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Maior Valor Agregado ao Cliente com a EDM Business Force Consultoria

Maior valor agregado ao cliente

Os processos de negócios estão em uma posição única para impulsionar as experiências do cliente. Primeiro, o software BPA ajuda a cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) de forma consistente. Produtos são serviços que podem ser disponibilizados aos clientes em tempo hábil. Os níveis de qualidade são mantidos estáveis ​​graças à padronização e maior eficiência.

Em segundo lugar, a inovação na automação de processos, como chatbots, permite que as empresas aproveitem a inteligência artificial para resolver casos de clientes com rapidez e precisão, aumentando a experiência do cliente.

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Implementação de Indicadores de Desempenho com a EDM Business Force Consultoria de Processos

Implementar indicadores

 O mapeamento de processos melhora  a visibilidade dos processos por meio de painéis de indicadores de desempenho. Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) estabelecidos podem ser rastreados rapidamente para vários processos em execução. 

 

Relatórios detalhados de desempenho de processo fornecem insights sobre áreas que precisam de melhorias.  A automação dos indicadores também facilita a transparência nos processos. Isso ajuda as equipes a se manterem informadas sobre as atribuições de tarefas e incentiva a responsabilidade

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Consultoria em mapeamento de processos para sua empresa é com a EDM Business Force Consultoria.

A Equipe de Consultores da EDM Business Force Consultoria tem como objetivo prestar serviços de qualidade em mapeamento de processos e colaborar com os clientes na identificação das melhores soluções para as suas necessidades, no que tange a melhorias nos Sistemas de Informação para potencializar os resultados de sua empresa, bem como, implementar soluções de gestão e governança corporativa.

As relações de parceria que estabelecemos com os clientes permitem que trabalhemos em conjunto na antecipação e agilidade na tomada de decisão, de forma, que se obtenham vantagens competitivas e competências essenciais, graças a uma rápida reação e implementação de soluções nos processos internos. A Reestruturação de Processos, Auditoria de Processos e a Consultoria de Mapeamento de Processos tem como objetivo melhorar a eficiência das organizações. Isto é feito a partir do mapeamento, análise e releitura dos processos para identificar e corrigir desperdícios, gargalos, retrabalhos, falhas, erros, recursos desnecessários, custos e implementação de melhorias sejam elas de cunho tecnológico ou processuais. 

Para que uma empresa atinja o sucesso, primeiro deve-se garantir que ela tenha eficácia para depois assegurar sua eficiência. Este é o objetivo de uma consultoria de mapeamento de processos BPM que visa Implementar efetividade dos planos gerais complexos.

Mas para entendermos com profundidade o que é uma consultoria mapeamento de processos BPM, é de fundamental importância conhecermos a definição de processos. Um processo é uma sequencia de tarefas, ou atividades, que ao serem executadas transformam insumos em algo com valor agregado.

 

A execução de um processo de negócio consome recursos materiais e humanos para agregar valor ao seu resultado, insumos que são matérias-primas, produtos ou serviços vindos de fornecedores internos ou externos que alimentam o processo. Os resultados são produtos ou serviços que vão ao encontro das necessidades de clientes internos ou externos. A consultoria em mapeamento de processos BPM possibilita e facilita a construção de sistemas de medições e indicadores de desempenho, avaliando em tempo real a execução das tarefas, medições dos resultados, custos, produção, produtividade, riscos entre outros, tornando mais fácil o seu gerenciamento. Através deste mapeamento é possível calcular os custos totais do processo, o tempo de execução, responsáveis, pessoal alocado, tempo de dedicação de cada recurso e o estabelecimento de melhorias ou otimizações.

O que é mapeamento de processos?

Mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar as informações, o fluxo, as partes envolvidas, capacidades, competências e recursos para atender todos os componentes necessários fazendo com que todas as atividades de uma empresa ou negócio saiam conforme o planejado, com poucas alterações e sem problemas. Esse tema é muito relacionado à gestão de operações, que envolve sempre um mapeamento eficaz dos processos.

Quais os benefícios de mapear os processos?

A consultoria de mapeamento de processos tem o papel tanto de identificar os processos existentes como de desafiá-los, de forma a criar instrumentos de melhoria para o desempenho da organização que adota tal técnica. Enquanto análise estruturada, o mapeamento possibilita a redução de custos no desenvolvimento de produtos e serviços, traz à tona as falhas de integração entre sistemas, e promove o melhor entendimento dos processos utilizados, para que eles sejam simplificados ou substituídos, caso haja necessidade. Mais uma vez, o mapeamento de processos é esclarecedor e possibilita a inovação.

A revisão e mapeamento dos processos tem como finalidade expressar o planejamento dos objetivos estratégicos da organização, adequar os procedimentos, políticas, analisar a necessidade de uma nova estrutura,  visando alcançar maior produtividade, cumprimento das metas corporativas, bem como:

 

1.       Desenhar os processos atuais AS-IS e remodelá-los para alcançar desempenhos contínuos;

2.       Aumentar a eficácia da organização;

3.       Facilitar a integração das respectivas áreas;

4.       Identificar oportunidades de melhorias e pontos críticos dos processos;

5.       Mapear e documentar os Gaps identificados que possam gerar um plano de ação;

6.       Melhorar a qualidade percebida pelos clientes;

7.       Revisar os procedimentos, as políticas e alterações necessárias;

8.       Reduzir o retrabalho e desperdícios;

9.       Reduzir o tempo de execução na prospecção e vendas;

10.   Possibilitar o treinamento de novos colaboradores e novos entrantes ao processo;

Como Trabalhamos:

A partir do diagnóstico realizados por nossos consultores, buscamos soluções personalizadas para o seu negócio.  Nossa missão  é propor ações objetivas e realistas para a sua empresa. 

Contato 

Entrar em contato e agendar uma reunião que pode ser de forma remota.

Entendimento

Um consultor da EDM vai entender o seu desafio e vai te ajudar a desenhar o formato ideal para implementar o projeto na sua empresa.

Montamos um time Ágil

Com base no desafio, montamos um time ágil com talentos da sua empresa para planejar, coordenar, executar e garantir o sucesso da iniciativa.

Consulting

Desenvolvimento do projeto de acordo com o PMI e Gestão de Projetos e melhores práticas. 

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